iPhone se sám restartuje: příčiny a řešení
Rychlá odpověď: Když se iPhone sám restartuje nebo padá do nekonečné smyčky s logem, jde nejčastěji o software po aktualizaci, opotřebenou baterii nebo následek kontaktu s vodou. Část vyřešíte doma (aktualizace, restart), zbytek u nás na počkání: výměna baterie od 990 Kč, čištění po vodě od 390 Kč. Najdete nás na Jaromírově 576/34 v Praze 2.
Tři nejčastější příčiny
- Software. Špatně dokončená aktualizace nebo konkrétní aplikace, která shazuje systém.
- Baterie. Když kapacita klesne hodně nízko, telefon se při zátěži (foto, hra) sám vypne, protože baterie neudrží napětí.
- Voda a koroze. I pár kapek na základní desce po čase způsobí zkraty a náhodné restarty. Tady čas hraje proti vám.
Co zkusit doma
- Vynucený restart. Krátce stiskněte zvýšení hlasitosti, krátce snížení hlasitosti, pak držte boční tlačítko, dokud se neukáže logo.
- Aktualizace. Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru.
- Stav baterie. Nastavení > Baterie > Stav baterie. Pod 80 % a restarty při zátěži ukazují na baterii.
- Poslední aplikace. Vzpomeňte si, jestli restarty začaly po instalaci konkrétní aplikace, a zkuste ji odebrat.
Kdy přijít do servisu
Přijďte, když:
- telefon se restartuje i po aktualizaci a po vynuceném restartu,
- padá do smyčky s logem Applu a nenaběhne,
- byl v kontaktu s vodou (i kdyby fungoval, koroze se projeví později).
Pokud byl telefon ve vodě, nenabíjejte ho a vypněte. Čím dřív desku otevřeme a vyčistíme, tím větší šance na záchranu. Postup popisujeme v článku Čištění po kontaktu s vodou.
Co uděláme u nás
Začneme diagnostikou: změříme baterii, odběr a zkontrolujeme desku pod mikroskopem. Podle nálezu pak vyměníme baterii (od 990 Kč podle modelu, ceny v sekci ceník oprav iPhone), vyčistíme desku po vodě (od 390 Kč), nebo doporučíme přeinstalování systému. Cenu řekneme předem.
Časté dotazy
iPhone padá do smyčky s logem, je to oprava na hodinu?
Záleží na příčině. Pokud jde o baterii, jsme hotoví na počkání. Když je problém na desce po vodě, oprava trvá déle a termín řekneme po diagnostice.
Můžou za restarty samy aktualizace iOS?
Někdy ano. Špatně dokončená aktualizace umí způsobit restarty. Pomůže nová aktualizace nebo přeinstalování systému.
Telefon spadl do vody a teď se restartuje, co teď?
Vypněte ho, nenabíjejte a přineste co nejdřív. Koroze postupuje a každý den zhoršuje šanci na záchranu.
Přijdu o data?
U výměny baterie ani čištění o data nepřijdete. Pokud je potřeba přeinstalovat systém, upozorníme vás předem a doporučíme zálohu.
Najdete nás na Jaromírově 576/34 v Praze 2, Po až Pá 10:00 až 18:00, So 10:00 až 17:00. Objednávat se nemusíte.